Vanliga frågor

INLÄMNING

Vad gäller vid inlämning?

Förpacka kläderna i påse och lämna in hos Studio Skarp, Stationsgatan 6, torsdag – fredag kl 11-16. Lägg i en lapp med namn och kontaktuppgifter så återkopplar vi med information så snart urvalet är gjort.

Märkesväskor måste lämnas in med dust bag samt äkthetsintyg.

Max 20 artiklar per inlämning.

Vad händer med det jag lämnar in?

Vi går igenom alla inlämningar så snart vi får tillfälle.Vi garanterar ej att allt som lämnas in kommer att säljas i butik. Som kund får du ett meddelande efter urval och får därefter välja att hämta ut de varor som ej kommer att säljas. Det som inte hämtas ut skänks till Röda Korset.

Om vi inte hör av oss har vi behållt allt du lämnat in.

Hur mycket får jag i kommission för sålda varor?

Du som kund får 40% i kommission av försäljningspriset.

Hur vet jag om mina varor är sålda?

Det är ditt eget ansvar att hålla koll på din försäljning. Du kan antigen maila info@secondaire.se eller komma förbi och fråga i kassan under våra öppettider.

Kan jag ångra något jag har lämnat in?

Ja du kan ångra dig, så länge inte plagget/varan redan är sålt. Hör av dig till oss via info@secondaire.se eller kom förbi butiken och fråga när vi har öppet.

UTBETALNING AV SÅLDA VAROR

Hur sker utbetalning av sålda varor/kommission?

Pengar du tjänar när dina varor blir sålda finns registrerade på ditt kundkonto tills de hämtas ut. Pengarna betalas inte ut per automatik utan du måste själv meddela att utbetalning ska ske. Pengarna sätts in på ditt bankkonto.

Hur länge är mina pengar innestående?

Dina pengar är innestående på ditt kundkonto i 24 månader efter försäljningsdatum.

PRISSÄTTNING

Vem bestämmer priserna? Och hur?

Det är vi på Secondaire som ensamt sätter priserna. Vi tar hänsyn till varumärke, nypris, skick och efterfrågan.

ÖPPET KÖP/BYTESRÄTT & UNDAN HÄNGNING AV VAROR

Har jag öppet köp/bytesrätt på varor jag har köpt hos er?

Nej, vi har varken öppet köp eller bytesrätt. Varorna säljs i befintligt skick. Har du ångrat dig om en vara går det såklart att lämna in den igen och sälja på kommission.

Lägger ni undan plagg/varor man har sett på Instagram?

Nej, vi lägger inte undan varor som finns med på vår Instagram, det är först till kvarn som gäller.